Политика обработки персональных данных

Бот «Дозор» в мессенджере MAX (se14145633_bot)

Редакция от 24 октября 2026 года. Действующая редакция всегда опубликована по адресу https://dozor.genirobot.ru/privacy

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, владелец бота «Дозор». Реквизиты оператора — в разделе 11.

Связь по любым вопросам обработки данных: почта bots.help@yandex.ru, в боте «Дозор» — кнопка «Сообщить о проблеме» в главном меню (/start)

2. Что такое «Дозор» и зачем ему данные

«Дозор» — бот для защиты групповых чатов от спама. Его добавляет в чат администратор чата. Бот читает сообщения чата, чтобы находить среди них спам и рассылки, удалять их и сообщать об этом администраторам.

Единственная цель обработки — модерация того чата, в который бот добавлен. Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются никому, кроме случаев, прямо названных в разделе 6.

3. Чьи данные и какие именно

Участники чата, в котором работает бот:

идентификатор пользователя в MAX и отображаемое имя — в момент срабатывания правила, входа или выхода из чата;
тексты сообщений и сведения о вложениях — для проверки на спам;
факты входа в чат и выхода из него, а также кто пригласил;
решения бота и администраторов: удаление, ограничение, бан, отметка «свой человек», пропуск.

Идентификатор автора сообщения хранится не в открытом виде, а в виде необратимого хеша (HMAC с секретным ключом сервера). По такому хешу восстановить человека нельзя. Открытый идентификатор сохраняется только там, где без него невозможно исполнить решение администратора, — например, в журнале действий.

Администраторы чатов, которые пользуются ботом:

идентификатор и имя в MAX, список чатов, где они администраторы;
настройки, которые они задают боту;
при оплате — сведения, необходимые для платежа и чека.

Бот не запрашивает и не хранит номера телефонов, адреса, паспортные данные, платёжные реквизиты. Специальные категории персональных данных и биометрия не обрабатываются.

4. На каком основании

Для данных администратора — исполнение договора с ним (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Договором является оферта, размещённая по адресу https://dozor.genirobot.ru/offer
Для данных участников чата — осуществление законных интересов оператора и третьих лиц, то есть администрации и участников чата, заинтересованных в защите чата от спама (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Обработка ограничена тем минимумом, который необходим для модерации, и не нарушает прав участников.

Бот работает только в тех чатах, куда его добавил администратор, и обрабатывает сообщения только этих чатов.

5. Сколько данные хранятся

Что	Срок
Тексты сообщений	3 суток
Полученные от MAX события в исходном виде	48 часов
Журнал действий бота и администраторов, жалобы участников	30 дней
Сведения об участнике чата (хеш автора, настройки доверия)	пока бот состоит в чате
Настройки чата и сведения об оплате	пока бот состоит в чате, далее — сроки, установленные налоговым законодательством

По истечении срока данные удаляются автоматически. Если бот удалён из чата, связанные с этим чатом данные становятся ненужными и удаляются.

6. Кому данные передаются

ООО «ВК» (мессенджер MAX) — площадка, в которой работает чат. Данные изначально возникают в ней; бот получает их через официальный интерфейс бота.
ООО «Таймвэб» (хостинг) — размещение сервера. Обрабатывает данные по поручению оператора, доступ к содержимому не использует.
ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — только при оплате расширенных возможностей и только в отношении администратора, который платит. Данные участников чатов в платёжный сервис не передаются.

Иным лицам данные не передаются. За пределы Российской Федерации данные не передаются.

7. Где хранятся данные

Данные хранятся и обрабатываются на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, что соответствует части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

8. Как данные защищены

доступ к серверу — только по криптографическим ключам, вход по паролю отключён;
соединение с ботом защищено сертификатом, обмен с MAX подтверждается секретным заголовком;
резервные копии хранятся в зашифрованном виде (AES-256);
идентификаторы авторов сообщений хранятся в виде необратимого хеша;
доступ к данным имеет только оператор.

9. Права человека, чьи данные обрабатываются

Вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить сведения о такой обработке;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляйте на bots.help@yandex.ru или в боте «Дозор» — кнопка «Сообщить о проблеме» в главном меню (/start). Ответ даётся в течение 10 рабочих дней со дня обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

Чтобы найти ваши данные, потребуется идентификатор в MAX и название чата: имена в мессенджере не уникальны.

Отдельно: удаление данных из самого чата (истории сообщений в MAX) находится вне возможностей оператора — с этим следует обращаться к администратору чата или в поддержку MAX.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://dozor.genirobot.ru/privacy. Дата редакции указана в начале документа.

11. Реквизиты оператора

Деревянко Л. П., ИНН 361604378717.

Почта: bots.help@yandex.ru