Редакция от 24 октября 2026 года. Действующая редакция опубликована по адресу https://dozor.genirobot.ru/offer
Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Совершая действия, указанные в разделе 3, вы принимаете её условия полностью.
Исполнитель — физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, оказывающий услуги по этой оферте. Реквизиты Исполнителя — в разделе 12.
Связь: bots.help@yandex.ru, в боте «Дозор» — кнопка «Сообщить о проблеме» в главном меню (/start)
Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, которые сами или через своего представителя являются администратором группового чата в мессенджере MAX и добавили бота «Дозор» (se14145633_bot) в этот чат.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Исполнитель предоставляет доступ к боту «Дозор» — программе для защиты групповых чатов MAX от спама и нежелательных сообщений. Бот удаляет спам, ограничивает нарушителей, показывает администраторам карточки срабатываний и ведёт журнал.
Услуга оказывается в отношении конкретного чата. Возможности бота делятся на бесплатные и расширенные (раздел 4).
Оферта считается принятой с момента добавления бота в групповой чат. С этого момента бот начинает работу в бесплатном объёме, а между сторонами возникают отношения по настоящей оферте.
Оплата расширенных возможностей — отдельное действие, подтверждающее согласие с разделами 4–7.
Добавляя бота в чат, вы подтверждаете, что являетесь администратором этого чата и вправе подключать к нему сторонние сервисы.
Бесплатно: обнаружение и удаление спама по встроенным правилам, готовые наборы стоп-слов, защита от флуда, выявление рассылок по нескольким чатам, карточки срабатываний с кнопками, команды администратора, журнал за сутки, сведения об участнике (где состоит в чатах администратора, что делал бот), список посторонних ботов в чате, а также отмена ложных срабатываний — если бот удалил сообщение по ошибке, администратор может исключить это слово из проверки в своём чате.
Расширенные возможности (платно): тихий интервал, карантин новичков, собственные стоп-слова (добавление своих слов и выражений к проверке), список разрешённых доменов, автоматическое исключение нарушителя из чата, автоматический и массовый выгон посторонних ботов, статистика чата, публикация сообщений от имени бота, бан и ограничение участника одним действием сразу во всех чатах администратора (в чате, где нажата кнопка, это действие остаётся бесплатным).
В чатах, где менее 10 участников, расширенные возможности предоставляются бесплатно.
Перечень возможностей и их распределение между бесплатной и расширенной частью могут меняться. Исполнитель вправе добавлять новые возможности, изменять имеющиеся, а также переводить отдельные возможности из бесплатной части в расширенную.
О переводе возможности из бесплатной части в расширенную Исполнитель уведомляет не позднее чем за 14 дней — сообщением от бота в чат или администратору чата. До истечения этого срока возможность продолжает работать в прежнем объёме. На уже оплаченный срок такие изменения не распространяются: оплаченный набор возможностей сохраняется до конца срока.
Расширенные возможности оплачиваются отдельно для каждого чата:
| Срок | Стоимость |
|---|---|
| 30 дней | 100 рублей |
Оплата производится через сервис ЮKassa. Чек направляется покупателю в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.
Срок отсчитывается с момента зачисления платежа. При оплате до окончания текущего срока новый срок прибавляется к оставшемуся.
По окончании оплаченного срока расширенные возможности отключаются, бот продолжает работать в бесплатном объёме. Настройки сохраняются и снова начинают действовать после следующей оплаты.
Исполнитель вправе изменять стоимость. Уже оплаченный срок пересчёту не подлежит.
Пользователь может включить автоматическое продление — кнопкой «Включить автоплатёж» в боте. При первой оплате способ оплаты сохраняется на стороне ЮKassa; Исполнитель данных карты не получает и не хранит.
Условия автоматического продления:
Если тариф изменится, новая цена применяется к следующему списанию, о чём Пользователь уведомляется заранее в соответствии с разделом 10.
Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент. При отказе возвращается стоимость неиспользованной части срока, рассчитанная пропорционально числу оставшихся дней.
Заявление об отказе принимается от лица, которое оплатило услугу. Его направляют на bots.help@yandex.ru или в боте «Дозор» — кнопка «Сообщить о проблеме» в главном меню (/start) с указанием чата и даты платежа. Если заявление пришло не от того аккаунта, с которого была оплата, Исполнитель вправе запросить подтверждение — чек или скриншот платежа. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на тот же платёжный инструмент.
Оплата не возвращается, если доступ был прекращён из-за нарушения Пользователем раздела 8.
Бот — вспомогательный инструмент, а не гарантия отсутствия спама. Прямо оговаривается следующее:
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и иные косвенные убытки. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 30 дней.
Пользователь обязуется:
При нарушении Исполнитель вправе прекратить оказание услуги без возврата оплаты, предварительно уведомив Пользователя.
Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных: https://dozor.genirobot.ru/privacy
Пользователь как администратор чата отвечает за правомерность подключения бота к чату и за информирование участников, если это требуется.
Оферта действует бессрочно до отзыва. Исполнитель вправе изменить её условия, опубликовав новую редакцию по адресу https://dozor.genirobot.ru/offer. Изменения не распространяются на уже оплаченный срок.
Продолжение использования бота после публикации новой редакции означает согласие с ней.
Стороны разрешают споры путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту жительства Исполнителя, если законом не установлено иное.
Деревянко Л. П., ИНН 361604378717.
Почта: bots.help@yandex.ru